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 2017-04-01      252次

诚信通客服

3500-4000元 / 义乌市 / 一年以上 / 高中 / 22-35岁 / 全职
工作餐年终奖住宿
职位描述
1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;

2、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺利签收货品;

3、负责产品的售后服务,客户投诉、回访及退换货处理;

4、负责记录、整理客户资料并存为文档;

任职要求:

1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,电脑打字速度快,有较强的沟通表达能力,有较强的应变能力;

2、有耐心,有服务意识,有责任心,能够承受工作压力;

岗位职责:
职位描述:1.日常售后事宜的处理,负责投诉建议受理以及客户投诉回复等工作
3.客服QQ和旺旺在线咨询及在线处理客户疑难问题
5.售后问题的介入及处理
6.电话回访顾客,维护客情关系
7.制定客户回访资料,记录客户回访情况

职位要求:
a.打字速度快,能同时跟6个以上的顾客聊天。
b.女性优先,22-35岁之间、身体健康、能适应长时间工作。
c.全职,要求能长期做,能承受工作压力!!
d.学历高中以上,但人品一定要好,诚实守信,有不良习惯的一律不考虑!一定要求对工作负责。
e.有团队合作精神、耐心细致、脾气好,有良好的应变、表达、沟通能力,懂得买家心理,具备良好的服务心态、性格开朗热情、细致耐心、有责任心,有良好的服务意识较强的亲和力。
f.工作时间不能做与工作无关的事。
凡告知“加qq联系、无需任何条件、工作地点不限 ”收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕!
联系方式
联 系 人 :陈先生(联系我时请说是在千里马看到的)
联系方式:tel
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业务员 2人 2500-3500元 义乌市-城西  投递简历
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